Bestellung auf Telami
Wie kann ich bei TELAMI bestellen?
Eine Bestellung bei TELAMI ist mit wenigen Klicks erledigt. Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie über das Symbol oben rechts zum Warenkorb, überprüfen Sie Ihre hinzugefügten Artikel und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Keine Sorge: Sie können die ausgewählten Produkte vor Abschluss des Kaufvorgangs noch ändern oder Ihre Meinung ändern. Für die Fortsetzung der Bestellung sind einige Angaben erforderlich, darunter die Lieferadresse. Wählen Sie nun, ob Sie Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern oder ohne Registrierung fortfahren möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall keine Rabattgutscheine einlösen können. Nachdem Sie Ihre Daten und den Gutschein eingegeben haben, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode: Halten Sie Ihre Kreditkartendaten und den SecureCode Ihrer Bank bereit. Wenn Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail (falls Sie unsere E-Mail nicht sofort erhalten, überprüfen Sie bitte auch den Tab „Aktionen“ in Ihrem Posteingang).
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder löschen?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie sie nicht mehr ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, die Artikel, die Sie kaufen, vor der Zahlung zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise stornieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@telami.it. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht mehr storniert werden können. In diesem Fall müssen Sie das Rückgabeverfahren befolgen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Prepaid-Karte oder PayPal bezahlen. Bei Kreditkartenzahlung empfehlen wir Ihnen, den SecureCode Ihrer Bank bereitzuhalten, um Ihren Einkauf zu beschleunigen. Wenn Sie eine Banküberweisung bevorzugen, wenden Sie sich bitte an customerservice@telami.it. Sie erhalten dann per E-Mail die Zahlungsdetails. Sie werden dann gebeten, eine Kopie des Zahlungsbelegs an customerservice@telami.it zu senden.
Wie kann ich die Rechnung anfordern?
Um die Rechnung Ihrer Bestellung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail mit allen Ihren Daten, einschließlich Ihrer Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der Referenzbestellnummer, an customerservice@telami.it. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung bis zum Ende des Monats Ihrer Bestellung angefordert werden muss. Nach Ablauf des Abrechnungsmonats können wir Ihre Anfrage nicht mehr bearbeiten. Die Rechnung erhalten Sie nach Lieferung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Sie können den Status der Sendung dann auf der Website des gewählten Kurierdienstes verfolgen. Bei Fragen oder für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an customerservice@telami.it.